Дом престарелых — в Екатеринбурге или где-то еще  — это социальный объект, чья задача — обеспечить комфортное проживание пожилых или ограниченных в возможностях граждан с максимальным уровнем заботы и уюта. Учитывая, что большинство домов престарелых это коммерческие учреждения, между ними существует высочайшая конкуренция. Именно поэтому частные пансионаты для пожилых стремятся предоставлять высочайший уровень сервиса и по-настоящему борются за клиента. К примеру, сеть «Милый дом» предлагает не только семь филиалов в отдельно стоящих зданиях, но и 4-разовое питание, диабетический стол, помощь с передвижением, одноразовое постельное белье и подгузники.

Еще с древних времен любое социальное общество ставило в приоритет заботу о детях и пожилых. Это связано с уязвимостью данных категорий, необходимостью постоянного наблюдения, сложностями с самостоятельным уходом. Неслучайно поэтому первые дома престарелых появились раньше детских садов, а в ряде цивилизаций забота о престарелых родственниках ставилась в обязательство молодым поколениям.

Как результат — к XXI веку пансионаты для пожилых и инвалидов стали по-настоящему социальными объектами, взяв на себя важнейшую функцию — заботу о близких.  

Подавляющее количество людей, проживающих в нашей сети пансионатов, преклонного возраста. И наша задача — не только обеспечить качественное питание или дать уютные номера, сколько напомнить постояльцам, что они — люди, заслуживающие доброго отношения, достойного ухода, помощи и поддержки в жизненных вопросах.

Дом престарелых «Милый дом» и создавался как место, где бабушки и дедушки смогут просто отдохнуть под присмотром опытных администраторов, где можно не проживать дни, а наслаждаться жизнью.